Jamais comece a atender um cliente sem ter um contrato de prestação de serviços contábeis.
É o contrato que vai formalizar todas as responsabilidades da empresa Contratante e, assim, proteger seu escritório contábil de eventuais desafios nessa relação.
Para ajudar você, vou compartilhar as principais cláusulas que esse documento deve ter e ainda disponibilizar o modelo de contrato de prestação de serviços contábeis que utilizamos aqui na CF Contabilidade.
Riscos de não ter um contrato de prestação de serviços contábeis
A falta de um contrato de prestação de serviços contábeis pode gerar uma série de complicações tanto para o contador quanto para o cliente.
Falta de proteção jurídica
Sem um contrato, tanto o contador quanto o cliente ficam desprotegidos. Afinal, este documento define direitos e deveres de ambos.
Por exemplo, se o cliente não enviar os documentos necessários, isso deve estar no contrato como responsabilidade dele.
Sem isso, é difícil cobrar ou responsabilizar o cliente.
Dificuldades na cobrança da 13ª mensalidade
Um problema comum enfrentado por contadores sem um modelo de contrato de prestação de serviços contábeis é a cobrança de honorários adicionais, como a 13ª mensalidade.
Sem um contrato que estipule essa cobrança, o cliente pode se recusar a pagar, alegando desconhecimento.
Isso não só gera desconforto, como pode resultar em perda financeira para o contador, que não tem como provar que o cliente foi informado dessa taxa.
Problemas na entrega das documentações
A prestação de serviços contábeis exige a entrega de documentos e informações em prazos específicos.
Sem um contrato, o cliente pode atrasar ou mesmo não fornecer os documentos necessários, dificultando o trabalho do contador.
Isso, por sua vez, pode levar a erros na escrituração contábil ou no cumprimento de obrigações fiscais, resultando em multas e penalidades.
Problemas com a Contabilidade anterior
Ao assumir a contabilidade de uma nova empresa, é comum que haja problemas e pendências deixadas pelo contador anterior.
Sem um contrato, é difícil estabelecer uma linha clara entre as responsabilidades do novo contador e as pendências do anterior.
Isso pode resultar em problemas na escrituração contábil e até em responsabilização indevida por multas e irregularidades passadas.
Leia mais: Como elaborar uma proposta de serviços contábeis
Principais informações que todo contrato de prestação de serviços contábeis deve ter
Ao elaborar um contrato de prestação de serviços contábeis, existem algumas informações que são fundamentais para proteger seu escritório, como:
Serviços inclusos
O contrato deve especificar todos os serviços que serão prestados, como contabilidade completa, gestão de documentos, suporte tributário e consultoria gerencial, dentre outros.
Além disso, é fundamental ter uma cláusula que prevê a cobrança adicional para serviços não especificados.
Responsabilidades da contratante
Na cláusula relacionada às responsabilidades da contratante dos serviços contábeis, é preciso ficar claro que:
- O cliente deve fornecer todos os documentos necessários dentro dos prazos combinados em contrato, sob pena de multa;
- O cliente se responsabiliza pela precisão e integridade das informações fornecidas;
- Todos os custos adicionais, como impressos e locomoções, devem ser reembolsados;
- A contratante não pode contratar funcionários do escritório contábil;
- Dentre outras.
Mensalidade adicional
Se você não quiser ter surpresas ao cobrar a 13ª mensalidade no final do ano, deixe claro isso no contrato na cláusula relacionada ao Investimento.
Leia mais: Como calcular a precificação de serviços contábeis
Faça uma climatização do cliente para explicar as responsabilidades de ambas as partes
Mesmo com todo esse cuidado na elaboração do contrato, é muito comum que o cliente não respeite adequadamente todas as cláusulas no dia a dia.
Por isso, logo ao iniciar o contrato, crie um processo de climatização do cliente, com reuniões periódicas para explicar detalhes operacionais dessa relação, como:
- Prazos de envio das documentações;
- Formato de envio das documentações;
- Sistema onde os documentos devem ser enviados;
- Multas e penalidades em caso de envio incorreto das informações;
- Canais de comunicação que devem ser utilizados em casos de dúvidas;
- Etc.
Aqui na CF Contabilidade, nosso processo de climatização leva cerca de 6 meses e tem a missão de não apenas educar o cliente, mas encantá-lo e aumentar os honorários contábeis.
Isso foi fundamental para alcançarmos mais de 95% de retenção de clientes nos últimos 6 anos e ter 100% de upgrade no ticket médio da nossa rede de franqueados.
Baixe o modelo de contrato de prestação de serviços contábeis da CF
Conforme o prometido, estou deixando aqui para você baixar o modelo de prestação de serviços contábeis que utilizamos na nossa franquia de contabilidade.
Leia com calma e faça as adaptações necessárias para o modelo de atuação do seu escritório contábil.
Como a franquia de contabilidade ajuda você a fechar mais contratos todos os meses
Eu sei o quanto é suado fechar os primeiros contratos de prestação de serviços contábeis, mas não é tão difícil fazer isso virar uma rotina no seu escritório.
Na franquia de Contabilidade da CF, nós oferecemos aos nossos franqueados modelos validados para conquistar clientes todos os meses e gerir o escritório sem se afundar no operacional.
Algumas das vantagens de empreender com uma franquia contábil:
- Mentorias de aceleração de vendas do 0 a R$ 10 mil;
- Uso gratuito dos principais sistemas contábeis do país;
- Terceirização do operacional contábil para clientes que você não quer atender;
- Utilização de inteligência artificial própria na Contabilidade para aumentar sua produtividade;
- Suporte da franqueadora em até 1 minuto para suas dúvidas e de seus clientes;
- Networking com franqueados de todos os Estados, que se ajudam mutuamente no dia a dia;
- Treinamentos e mentorias avançadas conforme seu faturamento aumenta;
- Participação gratuita ou subsidiada nos principais eventos contábeis do país.
Se você está começando a empreender agora ou já tem seu escritório, eu sugiro que avalie o modelo de franquia para escalar seu negócio contábil.
Estou deixando aqui abaixo um formulário para você preencher e agendar uma conversa sem compromisso com nosso time de especialistas:
